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Neuigkeiten

WICHTIGE BESUCHERINFORMATIONEN ZU COVID-19 (CORONAVIRUS)

21.09.2020, 10.00 Uhr
  
Liebe Besucherinnen und Besucher!
 
Die Situation der letzten Monate hat uns alle vor neue und noch nie dagewesene Herausforderungen gestellt. Dank der großen Anstrengungen aller Aufgrund der durch die Bundesregierung kürzlich bekanntgegebenen Verlängerung des Verbots für Großveranstaltungen bis 31.12.2020 müssen nun leider einige Veranstaltungen erneut auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden. Auch hier behalten die Tickets wieder Gültigkeit für den jeweiligen Ersatztermin.
 
Aktuelle Informationen zu bereits bestätigten ABSAGEN und/oder TERMINVERLEGUNGEN finden Sie HIER.

Zudem haben die Gesetzgeber in Österreich am 28. April 2020 und in Deutschland am 15. Mai 2020 ein neues Gesetz verabschiedet, wonach ein Veranstalter einer Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltung, die wegen der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, berechtigt ist, dem Inhaber einer erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Veranstaltergutschein auszuhändigen. Weitere Informationen zur Gutscheinregelung in Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier.
Durch diese Gesetze dürfen wir Ihnen einen Gutschein ausstellen lassen. Diesen können Sie dann je nach Verfügbarkeit für ausgewählte Veranstaltungen einlösen.
 
Für den Umtausch der Tickets in besagte Gutscheine, wenden Sie sich bitte an die Vorverkaufsstelle bzw. den Ticketanbieter (z.B. Eventim, Oeticket, Ticketmaster, ADticket, Reservix, MyTicket etc.), bei dem Sie Ihre Tickets erworben haben.
Aufgrund der besonderen Umstände und des hohen Volumens an Kundenanfragen gehen wir davon aus, dass es noch einige Zeit dauern kann, bis alle Ticketdienstleister technisch soweit gerüstet sind, um die Gutscheinabwicklung vornehmen zu können.
Generell werden aber alle Ticketdienstleister, sobald die Gutscheinabwicklung durchführbar ist, selbst Kontakt mit ihren Kunden aufnehmen.
 
In der Zwischenzeit bitten wir um Ihr Verständnis dafür, dass in dieser außergewöhnlichen Situation leider keine individuellen Informationen zu einzelnen Bestellungen erteilt werden können. Von Nachfragen bitten wir deshalb abzusehen.
 
Ihr Team von COFO Entertainment